近日,中鐵建物業成都分公司“拎包入住”業務迎來了持續收獲的階段,喜報不斷。自2015年開展業務至今,成都中心“鐵建怡居”拎包入住一站式軟裝及家居配套增值服務為公司創收累計超過500萬元。
2015年,中鐵建物業成都中心首次推出了“拎包入住”服務,致力于為業主提供一站式軟裝及家居配套增值服務。在樓盤交付前期,成都中心聯合品牌商家,根據樓盤具體戶型定制方案,打造特色樣板間,讓業主獲得“所見即所得”的消費體驗;在軟裝過程中,設計師根據業主的實際需求,選擇搭配產品套餐,為業主省時、省力、省心、更省錢;在售后方面,所有合作商家承諾優先生產優先安裝,一旦出現產品質量問題,必須實行先行賠付機制,并在常規質保期外為業主提供售后延保等服務,用心為業主打造家的港灣。
通過公司不斷的業務探索、改良升級,以業主需求為導向,根據項目不同戶型裝修風格,匹配差異化產品系,針對個性化需求的業主量身定制,對產品供應商嚴格篩選,獲得了業主一致的好評。在2019年成都西派城項目交付首次實現創收突破100萬。
歷經7年的創新改革,深耕細作,鐵建怡居“拎包入住”從無到有,從單一服務到全面復合型業務,新增了定制家居、家電、全屋整裝、陽臺封裝、微裝精改等升級服務,推出9大裝修風格,并設有專門的銷售顧問進行一對一服務,針對不同戶型設計師提供獨一無二的設計方案,通過整合增加資源實現多個場景,能夠做到衣食住行娛全覆蓋,讓大家更近距離地感受智慧生活,享受沉浸式居家體驗。恰到好處的生活場景,給業主帶來極致的體驗,從交房到入住輕松應對。
中鐵建物業成都中心不斷推陳出新,深度調研客戶需求,及時調整服務細項,不斷提高服務標準,逐步深化服務品質,切實提升客戶接受服務的體驗感、認同感、尊貴感。